Pflegestützpunkte 
Aufgaben
Unsere speziell geschulte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beraten Sie unabhängig und umfassend. Sie erhalten alle wichtigen Antragsformulare, Informationen sowie konkrete Hilfestellungen bei der Inanspruchnahme und der Organisation des Hilfeangebots.
Die Beratung kann telefonisch, persönlich oder zuhause stattfinden. Z.B. über:
- Leistungen der Pflegeversicherung und der Sozialhilfe
- Pflegedienste und Pflegeheime
- Kurzzeit- und Tagespflege
- Wohnraumanpassung, Unfallvermeidung
- Entlastung für pflegende Angehörige
- Pflegekurse
- Ehrenamtliche Hilfen
- Selbsthilfegruppen
- Hospizhilfen
- Prävention und Rehabilitation
- Verhinderungspflege
- Palliativnetz
Kostenlose und qualifizierte Beratung
Alle Pflegebedürftigen und ihre Angehörigen haben einen Anspruch auf eine individuelle und kostenfreie Beratung durch Pflegeberaterinnen und –berater der Pflegekassen und Kommunen.
Unsere Pflegestützpunkte sind für die besonders qualifizierte und koordinierte Pflegeberatung vom Land NRW zugelassen.
Neutralität und Unabhängigkeit
Wichtig für die Ratsuchenden ist, dass die Pflegestützpunkte nur neutral beratend tätig werden können und keine Entscheidungen treffen dürfen. Hierfür ist nach wie vor die jeweilige Pflegekasse zuständig, bei der die bzw. der Pflegebedürftige versichert ist.